Wenn das Unvorstellbare eingetreten ist und Eltern ihr Kind direkt nach der Geburt verloren haben, klingelt bei Xenia Krämer das Telefon. Sie ist Trauerpädagogin und Bestatterin und hat sich der Begleitung der Eltern von Sternenkindern angenommen. Sie nimmt die Familien an die Hand und begleitet sie im Trauerprozess und Abschiednahme.